Polityka Prywatności

Sza­now­ni Klienci!
Od 25 maja 2018 roku obo­wią­zu­ją nowe prze­pi­sy o ochro­nie danych osobowych.
W związ­ku z tym przygotowaliśmy dla Państwa nie­zbęd­ne infor­ma­cje, które znaj­dą Państwo poniżej. Dowie­dzą się Państwo , w jaki sposób prze­twa­rza­my Państwa dane oso­bo­we oraz jakie macie Państwo zwią­za­ne z tym prawa.

Kto jest admi­ni­stra­to­rem Pań­stwa danych osobowych?
Admi­ni­stra­to­rem, czy­li pod­mio­tem decy­du­ją­cym o tym, jak będą wyko­rzy­sty­wa­ne Państwa dane oso­bo­we, jest fir­ma Glass Dekor Kamil Waw­rzyn z sie­dzi­bą w Kolo­nii Pocze­snej przy ul. Pro­stej 30, 42–262 Poczesna.

Jak się z nami skon­tak­to­wać, żeby uzy­skać wię­cej infor­ma­cji o prze­twa­rza­niu Two­ich danych osobowych?
Pro­si­my o kon­takt z wyzna­czo­ną przez nas oso­bą, odpo­wie­dzial­ną za prze­twa­rza­nie danych oso­bo­wych. Mailo­wo: biuro@​baltisk.​pl lub tele­fo­nicz­nie 514707702

Skąd mamy Pań­stwa dane?
Państwa dane otrzy­mu­je­my w chwi­li wysła­nia przez Państwa zapy­ta­nia w for­mie mailo­wej oraz w momen­cie skła­da­nia zamówienia – mailo­wo, tele­fo­nicz­nie, bądź osobiście oraz również na dal­szych eta­pach zwią­za­nych z łączą­cą nas transakcją.

Jaki jest cel i pod­sta­wa praw­na prze­twa­rza­nia Pań­stwa danych osobowych?
Prze­twa­rza­my Państwa dane oso­bo­we, ponie­waż jest to nie­zbęd­ne do obsłu­gi i wyko­na­nia zawar­tej umo­wy, w tym do:
•umożliwienia wyko­ny­wa­nia i wysy­ła­nia do Państwa wycen;
•kon­tak­tu z Państwem, w celu usta­la­nia szczegółów zamówienia;
•zle­ca­nia prze­sy­łek kurier­skich, jeżeli zamówienie jest wysyłkowe;
•obsłu­gi rekla­ma­cji w przy­pad­ku, gdy złożycie Państwo taką;
•obsłu­gi zgło­szeń, które do nas Państwo kie­ru­je­cie (np. poprzez maila);
•kon­tak­to­wa­nia się z Państwem, w tym w celach zwią­za­nych ze świadczeniem usług.
Dodat­ko­wo, prze­pi­sy pra­wa wyma­ga­ją od nas prze­twa­rza­nia Państwa danych dla celów podat­ko­wych i rachunkowych.

Jeśli się na to Państwo zgo­dzą, prze­twa­rza­my Państwa dane oso­bo­we w celu:
•zapi­sy­wa­nia danych w pli­kach cookies, gro­ma­dze­nia danych ze stron www;
•orga­ni­za­cji konkursów oraz akcji pro­mo­cyj­nych, w których mogą Państwo wziąć udział;

Zgo­dę na prze­twa­rza­nie danych oso­bo­wych, można wyco­fać w dowol­nym momen­cie w ten sam sposób jak zosta­ła wyrażona. Będzie­my prze­twa­rzać Państwa dane oso­bo­we dopóki nie wyco­fa­cie Państwo zgody.

Czy musi­cie Pań­stwo podać nam swo­je dane osobowe?
Wyma­ga­my poda­nia przez Państwo nastę­pu­ją­cych danych oso­bo­wych, aby móc zawrzeć i wyko­nać zawar­tą umo­wę, a tym samym świadczyć Państwu usłu­gę lub wyko­nać produkt:
•adres e‑mail, imię i nazwi­sko, numer tele­fo­nu, adres dosta­wy – w przy­pad­ku zamówień z dostawą
•adres e‑mail, imię i nazwi­sko, numer tele­fo­nu – w przy­pad­ku zamówień z odbio­rem osobistym

Jeśli z jakie­goś powo­du nie poda­cie nam Państwo tych danych oso­bo­wych, nie­ste­ty nie będzie­my mogli zawrzeć z Państwem umowy.
Jeżeli wyma­ga­ją tego prze­pi­sy pra­wa, możemy wyma­gać od Państwa poda­nia innych danych nie­zbęd­nych np. ze względów rachun­ko­wych lub podat­ko­wych. Poza tymi przy­pad­ka­mi poda­nie Państwa danych jest dobrowolne.

Jakie macie Pań­stwo upraw­nie­nia wobec naszej fir­my w zakre­sie prze­twa­rza­nych danych?
Gwa­ran­tu­je­my speł­nie­nie wszyst­kich Państwa praw wyni­ka­ją­cych z ogólnego roz­po­rzą­dze­nia o ochro­nie danych, tj. pra­wo dostę­pu, spro­sto­wa­nia oraz usu­nię­cia Państwa danych, ogra­ni­cze­nia ich prze­twa­rza­nia, pra­wo do ich prze­no­sze­nia, nie­pod­le­ga­nia zauto­ma­ty­zo­wa­ne­mu podej­mo­wa­niu decy­zji, w tym pro­fi­lo­wa­niu, a także pra­wo do wyrażenia sprze­ci­wu wobec prze­twa­rza­nia Państwa danych osobowych.
Z upraw­nień tych można sko­rzy­stać , gdy:
• w odnie­sie­niu do żądania spro­sto­wa­nia danych: zauważysz, że Państwa dane są nie­pra­wi­dło­we lub
nie­kom­plet­ne;• w odnie­sie­niu do żądania usu­nię­cia danych
• w odnie­sie­niu do żądania ogra­ni­cze­nia prze­twa­rza­nia danych
• w odnie­sie­niu do żądania prze­nie­sie­nia danych

Macie Państwo pra­wo wnieść skar­gę w związ­ku z prze­twa­rza­niem przez nas Państwa danych oso­bo­wych do orga­nu nad­zor­cze­go, którym jest Gene­ral­ny Inspek­tor Ochro­ny Danych Oso­bo­wych (adres: Gene­ral­ny Inspek­tor Ochro­ny Danych Oso­bo­wych, ul. Staw­ki 2, 00–193 Warszawa).

W jakich sytu­acjach moż­na się sprze­ci­wić wobec prze­twa­rza­nia Pań­stwa danych?
Macie Państwo pra­wo wnieść sprze­ciw wobec prze­twa­rza­nia Państwa danych oso­bo­wych, gdy:
• prze­twa­rza­nie Państwa danych oso­bo­wych odby­wa się na pod­sta­wie praw­nie uza­sad­nio­ne­go inte­re­su lub dla celów sta­ty­stycz­nych, a sprze­ciw jest uza­sad­nio­ny przez szczególną sytu­ację, w której Państwo się znaleźli;

Komu udo­stęp­nia­my Pań­stwa dane osobowe?
Państwa dane oso­bo­we udostępniamy:
– naszym pra­cow­ni­kom, którzy mają styczność z obsłu­gą zamówienia
– fir­mie zewnętrz­nej reali­zu­ją­cej dosta­wę towa­ru – w przy­pad­ku zamówień wysyłkowych

Jak dłu­go prze­cho­wu­je­my Pań­stwa dane osobowe?
Prze­cho­wu­je­my Państwa dane oso­bo­we przez czas obo­wią­zy­wa­nia umo­wy zawar­tej z Państwem, a także po jej zakończeniu w celach:
• docho­dze­nia rosz­czeń w związ­ku z wyko­ny­wa­niem umowy,
• wyko­na­nia obowiązków wyni­ka­ją­cych z przepisów pra­wa, w tym w szczególności podat­ko­wych i rachun­ko­wych,• zapo­bie­ga­nia nadużyciom i oszustwom,
• sta­ty­stycz­nych i archiwizacyjnych,
• mak­sy­mal­nie przez okres 10 lat od dnia zakończenia wyko­na­nia umowy.

Prze­cho­wu­je­my Państwa dane oso­bo­we dla celów mar­ke­tin­go­wych przez okres obo­wią­zy­wa­nia umo­wy lub do momen­tu wnie­sie­nia przez Cie­bie sprze­ci­wu wobec takie­go prze­twa­rza­nia, w zależności od tego, które z tych zda­rzeń wystą­pi wcześniej.

W przy­pad­ku orga­ni­za­cji konkursów lub akcji pro­mo­cyj­nych, w których będą mogli Państwo wziąć udział – będzie­my prze­twa­rzać Państwa dane przez czas ich trwa­nia i okres roz­li­cze­nia wrę­cza­nia nagród. W celu rozliczalności tj. udo­wod­nie­nia prze­strze­ga­nia przepisów doty­czą­cych prze­twa­rza­nia danych oso­bo­wych będzie­my prze­cho­wy­wać dane przez okres, w którym nasza fir­ma zobo­wią­za­na jest do zacho­wa­nia danych lub dokumentów je zawie­ra­ją­cych dla udo­ku­men­to­wa­nia speł­nie­nia wyma­gań praw­nych i umożliwienia kon­tro­li ich speł­nie­nia przez orga­ny publiczne.

Poli­ty­ka zwrotów

Pro­si­my o prze­my­śla­ne zaku­py, zwro­tu towa­ru nie przyjmujemy.

Gwa­ran­cja, reklamacje

Okres gwa­ran­cji wynosi:

na balie ogro­do­we: 24 miesiące

na goto­we sau­ny ogro­do­we: 12 miesięcy

Do każ­de­go pro­duk­tu obję­te­go gwa­ran­cją dołą­cza­na jest kar­ta gwa­ran­cyj­na oraz instrukcja.

Rekla­ma­cje przyj­mu­je­my dro­gą mailo­wą na reklamacje@​baltisk.​pl

Poni­żej poda­je­my link do for­mu­la­rza reklamacji:

For­mu­larz reklamacji